8 Tips mengelola Toko (Warung)

Manajemen toko merupakan skill yang tidak bisa dipelajari dari buku atau orang lain begitu saja, tetapi diperlukan juga pengalaman pribadi yang akan melatih intuisi kita . Ada banyak solusi yang ditawarkan oleh para ahli, akan tetapi semua itu tentunya akan kembali kepada kondisi real yang terjadi di lapangan. Sebagai pemilik, anda lah yang paling menentukan keberhasilan dalam mengelola toko. Berikut ini ada beberapa tips yang dapat anda lakukan dalam mengelola toko kecil anda.

1. Memilih pegawai yang tepat, seorang pegawai merupakan hal yang penting bagi tercapainya  tujuan bisnis anda, oleh karena itu pastikan bahwa dia juga memahami filosofi dan planning bisnis anda serta mau bekerja keras dan cerdas untuk mewujudkannya.

2.  Melatih skill para pegawai anda, agar pegawai kita handal dan kompeten di dalam melayani pelanggan kita harus mau dan mampu melatihnya, pelatihan akan membuat dia lebih mengenal beragam produk dan juga akan membuat dia menjadi lebih percaya diri di dalam melayani kebutuhan pelanggan.

3. Siapkan sistem after sales service yang baik untuk pelanggan, membuat pelanggan puas akan membuat mereka setia dan secara tidak langsung kita menciptakan agen pengiklan dari mulut ke mulut untuk usaha kita.

4. Membuat pencatatan Cash Flow yang baik, Melakukan pembukuan aliran kas berpengaruh  terhadap pengambilan keputusan dan tentunya administrasi yang baik akan mampu menghemat waktu anda yang berharga serta menghemat biaya. 

5. Manajemen persediaan barang yang baik, Manajemen stok barang yang buruk bisa menyebabkan cashflow anda macet, tertanam pada stok barang yang menumpuk belum terjual. be smart! dalam menentukan stok barang, mana yang harus full stok dan mana yang bisa kita sesuaikan dengan kondisi yang ada.

6. Berkomunikasilah selalu dengan pelanggan atau calon pelanggan, manfaatkan sosial media untuk menampilkan bisnis anda, atau bisa juga menjadi sponsor pada event-event lokal. Jika anda aktif di  komunitas tertentu, itu juga sangat membantu di dalam mengenalkan produk dan meningkatkan pelanggan anda.

7. Investasi di gadget atau peralatan yang mendukung usaha anda, kemajuan teknologi komunikasi berpengaruh sekali di dalam menentukan kecepatan pelayanan kepada pelanggan apakah itu pada bisnis kecil ataupun besar. jangan segan untuk menyediakan wifi gratis misalnya jika memang itu berpengaruh kepada jumlah pelanggan.

8. Tawakal, menjalankan bisnis membutuhkan kerja keras, setiap pelaku bisnis menginginkan kesuksesan tetapi jangan lupa kita hanyalah manusia, Tuhan lah yang menentukan hasilnya. Jaga semangat dan tetap berdoa kepada Tuhan, apapun hasilnya pasrahkan kepada-Nya. Nah, selamat menikmati perjalanan usaha anda, Have fun! 

Ahmad Ginanto
21122017